Vinho é um produto sensível ao transporte — por isso, garantimos a troca ou o reembolso de qualquer garrafa que chegue com rolha comprometida ou dano no vidro.

Quando trocamos ou devolvemos

• Rolha estragada (vinho oxidado ou com defeito de conservação).
• Garrafa quebrada, vazada ou danificada no transporte.
• Item diferente do que foi pedido.

Como solicitar

Entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo canal de atendimento, com o número do pedido e, se possível, uma foto do problema. Nossa equipe combina a coleta ou a reposição — sem custo adicional para você.

Por se tratar de bebida alcoólica, não aceitamos devolução por simples arrependimento após a garrafa ser aberta.